Politique d’expédition
Politique d’expédition – Click & Collect
1. Mode de retrait proposé
Camille Nollier Patisserie ne propose pas de livraison à domicile.
Les commandes sont disponibles uniquement en retrait sur place (Click & Collect) en France.
Le retrait s’effectue à l’adresse suivante :
Camille Nollier Patisserie
2 route de Châtres
77390 Chaumes-en-Brie
France
2. Préparation des commandes
Les produits étant des pâtisseries fines préparées après achat, chaque commande est réalisée après validation de celle-ci.
Le délai de préparation est de :
72 heures maximum à compter de la confirmation de commande.
Le client est informé lorsque sa commande est prête à être retirée.
3. Jours de retrait
Les retraits sont possibles :
Du vendredi au dimanche.
Les horaires précis de retrait sont communiqués au client lors des échanges liés à sa commande.
4. Frais de retrait
Le retrait en Click & Collect est :
Gratuit.
Aucun frais supplémentaire de préparation ou de retrait n’est appliqué.
5. Paiement des commandes
Deux moyens de paiement sont proposés :
- Paiement en ligne via Shopify Payments lors de la commande ;
- Paiement au moment du retrait via PayPal.
La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement selon le moyen choisi.
6. Retrait par une autre personne
La commande peut être retirée par une personne différente du client ayant effectué l’achat.
La personne mandatée devra être en mesure de présenter les informations nécessaires permettant d’identifier la commande (nom du client, référence de commande ou tout autre justificatif utile).
7. Disponibilité de la commande
Lorsque la commande est prête, le client est invité à venir la récupérer dans la journée prévue pour son retrait.
Afin de garantir la qualité et la fraîcheur des produits, les commandes ne peuvent pas rester disponibles plusieurs jours après leur date prévue de retrait.
8. Modification ou annulation d’une commande
Les demandes de modification ou d’annulation peuvent être acceptées lorsque la préparation de la commande n’a pas encore commencé.
Une fois la préparation engagée, la commande ne pourra plus être modifiée ou annulée en raison de la nature des produits fabriqués sur demande.
Pour toute demande, le client est invité à contacter :
9. Produits alimentaires et qualité
Les produits proposés étant des denrées alimentaires préparées artisanalement, ils sont destinés à être consommés dans les conditions adaptées de conservation indiquées lors du retrait.
Le client est invité à vérifier sa commande lors du retrait.